2021.06.14
商品遅延とnovüs取扱商品の販売停止につきまして

いつも生搾りオイルnovüsをご利用頂きありがとうございます。
連日ご注文頂いている生搾りオイルは従来と異なり完全受注生産のスタイルでお時間は頂いておりますが、
"美味しい"にこだわるオイルをご提供しておりました。

特にnovüsの生搾り亜麻仁オイルはブランド発足時から亜麻仁の概念を変える味わいに沢山のお客様から反響を頂きました。
ですが今年に入り弊社の亜麻仁オイルにつきまして原料の品質が安定せずnovüs本来の味の提供が難しくなりました。

今、世界で起こっている状況下の中で様々な要因が考えられます。
現在、納得できる原料を何とか手に入る様に試行錯誤してる段階でございます。

その為、昨年から長い間お待ち頂いてる沢山のお客様には多大なるご迷惑をかけ誠に申し訳ありません。

今回スタッフと協議を重ねた結果、
誠に勝手ながら生搾り亜麻仁オイルの販売を休止し
6月20日(日)を持ってnovüs取扱全商品を一旦販売をストップし、既存ご注文分のみを対応させて頂く事と致しました。
(6月20日まではご注文頂けますが必要範囲内でのご注文を宜しくお願いします。)


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■既にご注文頂いているお客様に関しまして
納得できる亜麻仁オイルをお届け出来る様に現在努めております。
具体的な日時は不透明ではありますが今暫くお待ち頂けると幸いです。

■2021福袋ご注文のお客様につきまして
多種の商品が入っておりますので、ご希望の方は亜麻仁オイルを除く商品をお送りし後日上記商品を別送で送らせて頂きます。
(追加送料代につきましては弊社にて負担致します)

■ご希望の方
•生搾り亜麻仁オイルから生搾り胡麻オイルの変更
•福袋商品を除くご注文のキャンセルも承ります
(福袋商品につきましてはオイルの変更、又は差額分の返金にて対応致します)
生搾り亜麻仁オイルに関しまして進展した際にはこちらにて必ずご報告させて頂きます。
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ご注文頂いたお客様には一件ずつご連絡致します。
*沢山のご注文を頂いておりますのでお客様からのご連絡につきましても返信にお時間を頂く場合がございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。

改めて今回はこの様なご案内をさせて頂き誠に申し訳ありません。
何とかご提供出来る様に努めて参りますので、今後ともどうか宜しくお願い致します。

生搾りオイルnovüs